बिक्री, शिपिंग और वापसी की शर्तें

अंतिम अद्यतन: 9 अगस्त 2026

1. विक्रेता की पहचान और दायरा

ये शर्तें इस वेबसाइट के माध्यम से उत्पादों की खरीद को नियंत्रित करती हैं — https://www.indianflavours.es («वेबसाइट») — यह Indian Flavours और उपभोक्ता या उपयोगकर्ता के रूप में कार्य करने वाले व्यक्तियों («ग्राहक») के बीच लागू होती हैं।

ये शर्तें चेकआउट के दौरान सक्षम क्षेत्रों के भीतर, स्पेन और पुर्तगाल में रहने वाले या डिलीवरी वाले उपभोक्ताओं को की गई दूरी पर बिक्री पर लागू होती हैं। यदि ग्राहक अपने व्यापार से संबंधित उद्देश्यों के लिए एक व्यवसायी या पेशेवर के रूप में खरीदारी करता है, तो उसे पहले Indian Flavours से संपर्क करना होगा; उस स्थिति में, भिन्न शर्तें लागू हो सकती हैं.

अनुबंध स्पेनिश में संपन्न हुआ है। ग्राहक ऑर्डर की पुष्टि करने से पहले इन शर्तों को देख और डाउनलोड कर सकता है और आमतौर पर ईमेल द्वारा टिकाऊ माध्यम पर खरीदारी की पुष्टि प्राप्त करेगा।

2. उत्पाद और अनुबंध-पूर्व जानकारी

Indian Flavours पैकेज्ड भारतीय और दक्षिण एशियाई खाद्य उत्पाद, जैसे मसाले, चावल, आटा, स्नैक्स और अचार, साथ ही कुछ कॉस्मेटिक उत्पाद पेश करता है। कैटलॉग उपलब्धता के अनुसार बदलता रहता है और वर्तमान में इसमें कई सौ आइटम शामिल हैं।

प्रत्येक उत्पाद पृष्ठ, खरीद से पहले, उत्पाद का नाम, कर सहित कीमत, आकार या मात्रा और उसकी उपलब्धता दिखाता है। जहां हम निर्माता का डेटा रखते हैं, हम सामग्री, एलर्जी, पोषण संबंधी जानकारी और भंडारण और उपयोग निर्देशों की सूची भी प्रकाशित करते हैं; हम यह कैसे करते हैं, यह हमारे एलर्जेन सूचना पृष्ठ पर बताया गया है, जिसका लिंक नीचे दिया गया है। उस प्रकाशन को धीरे-धीरे संपूर्ण कैटलॉग में वितरित किया जा रहा है, इसलिए हो सकता है कि कुछ उत्पाद पृष्ठों में इसे अभी तक शामिल न किया गया हो; उस स्थिति में ग्राहक खरीदने से पहले जानकारी का अनुरोध कर सकता है और Indian Flavours उसके पास जो भी होगा वह प्रदान करेगा। उत्पाद छवि सांकेतिक है; पैकेजिंग, लेबलिंग या प्रस्तुति आवश्यक विशेषताओं को प्रभावित किए बिना बैचों के बीच भिन्न हो सकती है।

एलर्जेन संबंधी जानकारी

प्राप्त उत्पाद का उपभोग या उपयोग करने से पहले उसकी भौतिक लेबलिंग की जांच करना ग्राहक की जिम्मेदारी है। यदि ग्राहक को एलर्जी, असहिष्णुता या विशिष्ट आहार संबंधी आवश्यकताएं हैं, तो उन्हें सामग्री और एलर्जी की सावधानीपूर्वक जांच करनी चाहिए। किसी भी उचित संदेह के लिए, ऑर्डर देने से पहले Indian Flavours से संपर्क करें। वेबसाइट पर प्रकाशित जानकारी सांकेतिक है: प्राप्त पैकेजिंग पर लेबलिंग हमेशा प्रभावी रहती है।

वेबसाइट पर दिखाई गई उपलब्धता सांकेतिक है और भिन्न हो सकती है। यदि, खरीद के बाद, कोई उत्पाद अनुपलब्ध है, तो Indian Flavours ग्राहक को यथाशीघ्र सूचित करेगा और, जहां संभव हो, सुविधाओं और कीमत में समकक्ष विकल्प प्रदान करेगा या अनुपलब्ध उत्पाद के लिए भुगतान की गई राशि वापस कर देगा। ग्राहक की सहमति के बिना कोई प्रतिस्थापन नहीं भेजा जाएगा।

3. खरीद प्रक्रिया

ऑर्डर देने के लिए, ग्राहक को यह करना होगा:

1. उत्पादों का चयन करें और उन्हें टोकरी में जोड़ें।
2. टोकरी, मात्रा, कीमत और उपलब्धता की समीक्षा करें।
3. अनुरोधित बिलिंग और डिलीवरी विवरण प्रदान करें।
4. शिपिंग विधि का चयन करें और लागू करों और वितरण शुल्क सहित कुल लागत देखें।
5. उपलब्ध भुगतान विधि चुनें.
6. इन शर्तों, गोपनीयता नीति और, जहां लागू हो, कुकी नीति को स्वीकार करें।
7. उस बटन का उपयोग करके ऑर्डर की पुष्टि करें जो स्पष्ट रूप से भुगतान दायित्व को इंगित करता है।
8. ऑर्डर की प्राप्ति के साक्ष्य के साथ ईमेल द्वारा ऑर्डर की पुष्टि प्राप्त करें।

अनुबंध तब बनता है जब Indian Flavours ऑर्डर की स्वीकृति और प्रसंस्करण की पुष्टि करता है। जहां स्पष्ट त्रुटियां, स्टॉक की कमी, भुगतान संबंधी समस्याएं, अपूर्ण डेटा, डिलीवरी की असंभवता या धोखाधड़ी के उचित संकेत हों, वहां रसीद की स्वचालित पावती आवश्यक रूप से अंतिम स्वीकृति नहीं दर्शाती है। ऐसे मामलों में, Indian Flavours ग्राहक को सूचित करेगा और, यदि ऑर्डर पूरा नहीं किया जा सका, तो चार्ज की गई किसी भी राशि को तुरंत वापस कर देगा।

ग्राहक को पुष्टिकरण में विवरण की जांच करनी चाहिए और किसी भी त्रुटि की रिपोर्ट यथाशीघ्र करनी चाहिए। यदि चालान की आवश्यकता है, तो चेकआउट के दौरान या संपर्क चैनलों के माध्यम से अनुरोध किए जाने पर सही कर विवरण प्रदान किया जाना चाहिए।

3.1 मादक पेय पदार्थों की बिक्री (केवल 18 वर्ष से अधिक)

मादक पेय केवल 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के व्यक्तियों को बेचे जाते हैं। ऐसा ऑर्डर देकर जिसमें मादक पेय शामिल हैं, आप घोषणा करते हैं कि आप कानूनी उम्र के हैं। हम फोटो आईडी मांग सकते हैं और जब हम यह पुष्टि नहीं कर सकते कि खरीदार या प्राप्तकर्ता 18 वर्ष या उससे अधिक उम्र का है तो हम किसी भी ऑर्डर को रद्द और रिफंड कर सकते हैं।

वाहक डिलीवरी पर फोटो आईडी मांग सकता है और 18 वर्ष से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति या नशे के स्पष्ट लक्षण दिखाने वाले किसी भी व्यक्ति को पार्सल नहीं सौंपेगा। यदि उस कारण से डिलीवरी पूरी नहीं हो पाती है, तो ऑर्डर वापस कर दिया जाता है और वास्तव में खर्च की गई शिपिंग लागत घटाकर वापस कर दिया जाता है।

मादक पेय पदार्थों को दोबारा नहीं बेचा जा सकता या नाबालिगों को नहीं दिया जा सकता। कृपया जिम्मेदारी से पियें: शराब स्वास्थ्य के लिए हानिकारक है और गर्भावस्था के दौरान और गाड़ी चलाने से पहले इससे बचना चाहिए।

4. कीमतें, कर और प्रचार

वेबसाइट पर दिखाई गई कीमतें यूरो में व्यक्त की गई हैं और इसमें VAT और अन्य लागू अप्रत्यक्ष कर शामिल हैं, जब तक कि स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा गया हो। ऑर्डर की पुष्टि करने से पहले, कुल राशि, जहां लागू हो, शिपिंग शुल्क और किसी भी अन्य लागू लागत का विवरण दिखाया जाएगा।

कीमतें किसी भी समय बदल सकती हैं, लेकिन ऑर्डर का चालान पुष्टि के समय दिखाई गई कीमत पर किया जाएगा, स्पष्ट त्रुटि को छोड़कर। यदि एक स्पष्ट मूल्य निर्धारण त्रुटि का पता चलता है जिसे ग्राहक उचित रूप से पहचान सकता है, तो Indian Flavours प्रेषण से पहले ऑर्डर रद्द कर सकता है और ग्राहक को तदनुसार सूचित करेगा, भुगतान की गई किसी भी राशि को वापस कर देगा।

प्रमोशन, वाउचर और छूट उनकी विशिष्ट शर्तों, वैधता अवधि, स्टॉक स्तर और, जहां लागू हो, न्यूनतम ऑर्डर राशि के अधीन हैं। जब तक स्पष्ट रूप से न कहा जाए, उन्हें संयोजित नहीं किया जा सकता।

5. भुगतान के तरीके

उपलब्ध भुगतान विधियां चेकआउट पर दिखाई जाएंगी: बैंक के वर्चुअल पीओएस (Redsys), PayPal और बैंक हस्तांतरण के माध्यम से क्रेडिट या डेबिट कार्ड। बैंक हस्तांतरण के लिए, भुगतान की प्राप्ति की पुष्टि हो जाने के बाद ऑर्डर तैयार किया जाएगा।

भुगतान चयनित भुगतान गेटवे या विधि के माध्यम से किया जाएगा। Indian Flavours के पास पूर्ण भुगतान कार्ड विवरण तक पहुंच नहीं है, न ही यह संग्रहीत है, जहां इन्हें सीधे भुगतान प्रदाता द्वारा संसाधित किया जाता है। आदेश तब तक लंबित रह सकता है जब तक कि संबंधित इकाई प्राधिकरण या भुगतान की प्राप्ति की पुष्टि नहीं कर देती।

6. शिपिंग: क्षेत्र, लागत और लीड समय

Indian Flavours स्पेन और पुर्तगाल में डिलीवरी करता है। बताया गया डिलीवरी समय 24 to 48 hours / 1 to 2 कार्य दिवस है, जिसकी गणना ऑर्डर और भुगतान की पुष्टि से होती है, जब तक कि चेकआउट में अन्यथा न बताया गया हो या उत्पाद का स्टॉक न हो, लॉजिस्टिक समस्या, सार्वजनिक अवकाश, प्रतिकूल मौसम या अप्रत्याशित घटना न हो।

लीड समय अनुमानित है और ऑर्डर देने से पहले सूचित किया जाता है। चेकआउट के दौरान प्रत्येक ज़ोन, वाहक, शिपिंग लागत और मुफ़्त शिपिंग की उपलब्धता नीचे बताए अनुसार दिखाई गई है:

कैनरी द्वीप, सेउटा और मेलिला के लिए, किसी भी लागू लागत, औपचारिकताओं, करों, कर्तव्यों या सीमा शुल्क प्रक्रियाओं, और उन्हें किसे भुगतान करना होगा, खरीद से पहले स्पष्ट रूप से बताया जाना चाहिए। यदि किसी ज़ोन में डिलीवरी की पेशकश नहीं की जाती है, तो इसे चेकआउट के समय अक्षम कर दिया जाना चाहिए और उपलब्ध के रूप में विज्ञापित नहीं किया जाना चाहिए।

ग्राहक द्वारा दिए गए पते पर डिलीवरी की जाएगी। यदि वाहक उन्हें स्वीकार नहीं करता है तो पीओ बॉक्स में डिलीवरी नहीं की जाएगी। यदि पता गलत है, अधूरा है, या ग्राहक के कारण कारणों से ऑर्डर वितरित नहीं किया जा सकता है, तो अतिरिक्त लागत उत्पन्न हो सकती है, जिसे चार्ज करने से पहले सूचित किया जाएगा, जहां कानून अनुमति देगा।

उत्पादों के खोने या क्षतिग्रस्त होने का जोखिम ग्राहक पर तब पड़ता है जब वे या वाहक के अलावा उनके द्वारा बताए गए किसी तीसरे पक्ष ने माल पर भौतिक कब्ज़ा कर लिया हो। ग्राहक को रसीद पर पार्सल की बाहरी स्थिति का निरीक्षण करना चाहिए और धारा 10 के अनुसार किसी भी दिखाई देने वाली समस्या की रिपोर्ट करनी चाहिए।

7. वापसी का अधिकार

7.1 सामान्य नियम

एक ग्राहक जो एक उपभोक्ता है, उसके पास धारा 7.2 में वर्णित कानूनी अपवादों के अधीन, सामान की भौतिक प्राप्ति से बिना कोई कारण बताए और बिना दंड के खरीदारी से हटने के लिए 14 कैलेंडर दिनों की अवधि होती है।

निरसन के अधिकार का प्रयोग करने के लिए समय-सीमा समाप्त होने से पहले Indian Flavours को एक स्पष्ट घोषणा भेजनी होगी, ईमेल द्वारा indian-flavours@hotmail.com पर या डाक द्वारा Calle Joaquín Costa nº 64, 08001 Barcelona, España पते पर। इन शर्तों के अंत में दिए गए फ़ॉर्म का उपयोग किया जा सकता है, हालाँकि यह अनिवार्य नहीं है।

एक बार निर्णय अधिसूचित हो जाने के बाद, ग्राहक को बिना किसी देरी के उत्पादों को वापस करना होगा और नवीनतम अधिसूचना के 14 कैलेंडर दिनों के भीतर रिटर्न के लिए Indian Flavours द्वारा बताए गए पते पर भेजना होगा: Calle Joaquín Costa 64, 08001 Barcelona, Spain।

जब तक Indian Flavours स्पष्ट रूप से लागत वहन करने के लिए सहमत नहीं होता है, या रिटर्न किसी त्रुटि, अनुरूपता की कमी या Indian Flavours के कारण होने वाली क्षति के कारण होता है, ग्राहक रिटर्न की प्रत्यक्ष लागत वहन करेगा। ग्राहक केवल माल की प्रकृति, विशेषताओं या कार्यप्रणाली को स्थापित करने के लिए आवश्यक सीमा से अधिक संभालने के परिणामस्वरूप घटे मूल्य के लिए उत्तरदायी है।

Indian Flavours मानक डिलीवरी शुल्क सहित प्राप्त सभी भुगतान वापस कर देगा - ग्राहक द्वारा स्वेच्छा से चुने गए अधिक महंगे डिलीवरी विकल्प से उत्पन्न होने वाली कोई अतिरिक्त लागत नहीं -, खरीदारी के लिए उपयोग की जाने वाली उसी भुगतान पद्धति का उपयोग करते हुए, जब तक कि स्पष्ट रूप से अन्यथा सहमति न हो और ग्राहक को कोई शुल्क नहीं देना पड़े। रिफंड बिना किसी देरी के और किसी भी स्थिति में, निकासी की सूचना मिलने के अधिकतम 14 कैलेंडर दिनों के भीतर किया जाएगा। Indian Flavours तब तक रिफंड रोक सकता है जब तक उसे सामान वापस नहीं मिल जाता है, या जब तक ग्राहक उसे वापस करने का सबूत नहीं देता है, जो भी शर्त पहले पूरी हो जाती है।

7.2 भोजन, स्वच्छता और कॉस्मेटिक उत्पादों के लिए महत्वपूर्ण अपवाद

निकासी का अधिकार Real Decreto Legislativo 1/2007 (स्पेनिश उपभोक्ता संहिता) के अनुच्छेद 103 में निर्धारित मामलों में लागू नहीं होता है। विशेष रूप से, और संदेह से बचने के लिए:

• खराब होने वाले खाद्य उत्पाद: TRLGDCU के अनुच्छेद 103 (डी) के अनुसार, जो सामान खराब हो सकता है या जल्दी समाप्त हो सकता है, उसे वापस नहीं किया जा सकता है।
• स्वास्थ्य या स्वच्छता कारणों से सील किए गए उत्पाद: सील किए गए सामान जो स्वास्थ्य या स्वच्छता कारणों से वापसी के लिए उपयुक्त नहीं हैं, TRLGDCU के अनुच्छेद 103 (ई) के अनुसार, डिलीवरी के बाद सील खोलने के बाद वापस नहीं किए जा सकते हैं। उत्पाद और उसकी पैकेजिंग के आधार पर, इसमें कुछ सीलबंद खाद्य पदार्थ और कॉस्मेटिक आइटम शामिल हो सकते हैं।
• अन्य वस्तुओं के साथ अविभाज्य रूप से मिश्रित उत्पाद: उन वस्तुओं के लिए भी रिटर्न स्वीकार नहीं किया जाएगा, जो डिलीवरी के बाद, अपनी प्रकृति से अन्य वस्तुओं के साथ अविभाज्य रूप से मिश्रित हो गए हैं।

अपवाद सभी खाद्य पदार्थों पर स्वचालित रूप से लागू नहीं होता है। गैर-विनाशकारी भोजन जो ठीक से संग्रहीत किया गया है और खुला, बरकरार और वापसी के लिए उपयुक्त है, वापसी के अधिकार के अधीन हो सकता है जहां कोई अन्य कानूनी अपवाद लागू नहीं होता है। यदि उत्पाद दोषपूर्ण, गलत, असुरक्षित या गैर-अनुरूप है तो यह नीति ग्राहक के अधिकारों को सीमित नहीं करती है।

8. निकासी फॉर्म

(यदि आप अनुबंध से हटना चाहते हैं तो ही इस फॉर्म को पूरा करें और भेजें।)

सेवा में: SPICY FOODS, S.L. («Indian Flavours» नाम से व्यापार करने वाली), Indian Flavours, Calle Joaquín Costa 64, 08001 Barcelona, España, ईमेल: indian-flavours@hotmail.com.

मैं/हम ( ) इसके द्वारा नोटिस देते हैं कि मैं/हम ( ) निम्नलिखित वस्तुओं की बिक्री के अपने अनुबंध/निम्नलिखित सेवा के प्रावधान से पीछे हटते हैं ( ):

(*) को ऑर्डर किया गया/प्राप्त किया गया:

उपभोक्ता का नाम:

उपभोक्ता का पता:

क्रम संख्या:

उपभोक्ता(कों) के हस्ताक्षर (केवल तभी जब यह फॉर्म कागज पर जमा किया गया हो):

तारीख:

(*) उचित रूप में हटाएं।

9. अनुरूपता की कानूनी वारंटी

Indian Flavours द्वारा बेचे गए उत्पाद Real Decreto Legislativo 1/2007 और अन्य लागू विनियमों में प्रदान की गई अनुरूपता की कानूनी वारंटी के अंतर्गत आते हैं। Indian Flavours डिलीवरी के समय मौजूद किसी भी अनुरूपता की कमी के लिए उत्तरदायी है जो कानूनी रूप से स्थापित अवधि के भीतर स्पष्ट हो जाती है।

माल के लिए, व्यापारी किसी भी अनुरूपता की कमी के लिए उत्तरदायी है जो डिलीवरी के तीन साल के भीतर स्पष्ट हो जाता है, जब तक कि माल की प्रकृति या लागू नियमों के कारण एक अलग अवधि लागू न हो। कम समाप्ति तिथि या न्यूनतम टिकाऊपन तिथि वाले उत्पादों के लिए, वारंटी उनकी प्रकृति, शेल्फ जीवन, उपभोग तिथि और भंडारण की स्थिति को ध्यान में रखते हुए लागू होगी, अगर डिलीवरी के समय अनुरूपता की कमी होती है तो ग्राहक के अधिकारों पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना।

ग्राहक को अनुरूपता की कमी की सूचना ईमेल द्वारा indian-flavours@hotmail.comपर देनी होगी, जिसमें ऑर्डर संख्या, समस्या का विवरण और, यदि दावे के निपटान में सहायक हो, तो उत्पाद, पैकेजिंग और बैच की तस्वीरें शामिल हों। Indian Flavours समस्या की पुष्टि के लिए तर्कसंगत जानकारी माँग सकती है और कानूनी रूप से उपयुक्त समाधान प्रस्तावित करेगी: यथास्थिति मरम्मत या प्रतिस्थापन, मूल्य में कमी, या अनुबंध की समाप्ति के साथ धनवापसी — जब अनुरूपता की कमी विक्रेता के कारण हो तो ग्राहक पर कोई खर्च नहीं आएगा।

यह कानूनी वारंटी निर्माता द्वारा दी जाने वाली किसी भी व्यावसायिक गारंटी से स्वतंत्र है।

10. क्षतिग्रस्त, गलत या परिवहन-प्रभावित ऑर्डर

यदि ऑर्डर स्पष्ट रूप से क्षतिग्रस्त, खुला हुआ, छेड़छाड़ के लक्षण वाला, ऑर्डर किए गए ऑर्डर से मेल नहीं खाता है, तो ग्राहक को यह करना चाहिए:

1. यदि संभव हो तो समस्या को वाहक के डिलीवरी नोट या डिवाइस पर रिकॉर्ड करें, हालांकि यह उनके अधिकारों का प्रयोग करने के लिए एक आवश्यक आवश्यकता नहीं है।
2. जहां संभव हो, बाहरी पैकेजिंग, शिपिंग लेबल और प्रभावित उत्पादों की तस्वीरें लें।
3. जितनी जल्दी हो सके Indian Flavours से indian-flavours@hotmail.com पर या टेलीफ़ोन +34 650 59 33 00 पर संपर्क करें, और ऑर्डर संख्या तथा समस्या का विवरण बताएँ।
4. संग्रह, प्रतिस्थापन या निरीक्षण के लिए उचित निर्देश प्राप्त होने तक उत्पाद, पैकेजिंग और प्रभावित वस्तुओं को रखें।

शीघ्र संचार से वाहक के खिलाफ दावा करना आसान हो जाता है लेकिन ग्राहक की कानूनी वारंटी या अनुरूपता अधिकारों को कम या कम नहीं किया जाता है। यदि गलत शिपमेंट, प्री-डिलीवरी क्षति या अनुरूपता की कमी की पुष्टि की जाती है, तो Indian Flavours प्रासंगिक रिटर्न या संग्रह लागत वहन करेगा और कानूनी रूप से उचित उपाय की पेशकश करेगा।

11. ग्राहक सेवा और शिकायतें

प्रश्नों, मुद्दों, रिटर्न या शिकायतों के लिए, ग्राहक Indian Flavours से संपर्क कर सकता है:

• Email: indian-flavours@hotmail.com
• टेलीफोन और व्हाट्सएप: +34 650 59 33 00
• व्यावसायिक पता बताया गया: Calle Joaquín Costa 64, 08001 Barcelona, Spain

लिखित शिकायतें बताए गए व्यावसायिक पते, Calle Joaquín Costa 64, 08001 Barcelona, या पंजीकृत कार्यालय, Calle Joaquín Costa nº 64, 08001 Barcelona, पर भेजी जा सकती हैं।

हम अनुरोधों का यथासंभव शीघ्र उत्तर देने का प्रयास करेंगे। आधिकारिक शिकायत फ़ॉर्म अनुरोध पर उपलब्ध हैं: इन्हें ईमेल indian-flavours@hotmail.com के माध्यम से माँगा जा सकता है और आपको Generalitat de Catalunya का आधिकारिक फ़ॉर्म प्रस्तुत करने के निर्देशों सहित भेजा जाएगा।

12. विवाद समाधान

पार्टियां ग्राहक सेवा चैनल के माध्यम से किसी भी विवाद को सद्भावना से हल करने का प्रयास करेंगी।

पूर्व यूरोपीय ऑनलाइन विवाद समाधान (ओडीआर) प्लेटफॉर्म ने 20 मार्च 2025 को शिकायतें स्वीकार करना बंद कर दिया था और Regulation (EU) 2024/3228 के अनुसार 20 जुलाई 2025 को बंद कर दिया गया था। इसलिए उस प्लेटफ़ॉर्म के लिंक को अब शामिल नहीं किया जाना चाहिए: अधिकारी स्पष्ट रूप से उन्हें बिक्री की शर्तों और वेबसाइटों से हटाने की अनुशंसा करते हैं।

यूरोपीय संघ के किसी अन्य राज्य, आइसलैंड या नॉर्वे में रहने वाला ग्राहक अपने देश के European Consumer Centre (ECC-Net) से संपर्क कर सकता है या यूरोपीय आयोग की वैकल्पिक विवाद समाधान निकायों की आधिकारिक सूची यहाँ देख सकता है: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies स्पेन में निवास करने पर ग्राहक अपने स्वायत्त समुदाय के उपभोक्ता निकायों या सक्षम Junta Arbitral de Consumo से संपर्क कर सकता है।

इस संस्करण के अनुसार, Indian Flavours किसी भी उपभोक्ता मध्यस्थता बोर्ड या वैकल्पिक विवाद समाधान निकाय का सदस्य नहीं है। यह ग्राहक को सक्षम उपभोक्ता निकायों या अदालतों से संपर्क करने से नहीं रोकता है जिसके लिए वे कानून द्वारा हकदार हैं।

उपरोक्त में से कुछ भी ग्राहक के सक्षम उपभोक्ता निकायों या कानून के तहत लागू होने वाली अदालतों से संपर्क करने के अधिकार को सीमित नहीं करता है।

13. डेटा सुरक्षा

खरीदारी के दौरान प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा को वेबसाइट पर उपलब्ध गोपनीयता नीति के अनुसार संसाधित किया जाएगा। ऑर्डर, डिलीवरी, भुगतान, चालान और बिक्री के बाद की सेवा को संसाधित करने के लिए आवश्यक डेटा को अनुबंध को पूरा करने और कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए संसाधित किया जाएगा।

14. शर्तों में संशोधन

Indian Flavours कानूनी, तकनीकी, परिचालन या व्यावसायिक परिवर्तनों के कारण इन शर्तों में संशोधन कर सकता है। लागू शर्तें वे होंगी जो ऑर्डर दिए जाने के समय ग्राहक द्वारा प्रकाशित और स्वीकार की जाएंगी। संशोधन पहले से ही पुष्टि किए गए आदेशों को पूर्वव्यापी रूप से प्रभावित नहीं करेंगे, जब तक कि किसी अनिवार्य नियम के लिए अन्यथा आवश्यक न हो।

15. लागू कानून और क्षेत्राधिकार

ये शर्तें स्पैनिश कानून, विशेष रूप से 16 नवंबर के Real Decreto Legislativo 1/2007 और किसी भी लागू उपभोक्ता संरक्षण नियमों द्वारा शासित होती हैं।

जहां ग्राहक एक उपभोक्ता के रूप में कार्य करता है, विवादों को लागू होने वाले किसी भी आउट-ऑफ-कोर्ट उपभोक्ता तंत्र पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना, लागू अनिवार्य नियमों के अनुसार सक्षम अदालतों में प्रस्तुत किया जाएगा। यह खंड उपभोक्ताओं के किसी भी गैर-माफ़ी योग्य अधिकार को सीमित नहीं करता है।

SPICY FOODS, S.L. — NIF B65435422 — Calle Joaquín Costa nº 64, 08001 Barcelona. कानूनी सूचना · गोपनीयता · कुकीज़ · बिक्री की शर्तें